Modelul cu credite. Simplu și corect.

Tot ce intră în fiecare plan.

Răspunsuri directe.

Fiecare plan vine cu un pachet de credite lunar. 1 credit ≈ 1 conversație chat scrisă (un schimb complet client ↔ AI). 10 credite = 1 SMS local. Imaginile, fișierele și documentele au consum separat afișat transparent în dashboard, în timp real. Vocea AI și apelurile telefonice sunt produs separat pe kallina.info.

Nu se reportează. La fiecare reînnoire a abonamentului, soldul tău este readus la pachetul lunar al planului; dacă soldul rămas e mai mare (de exemplu după un top-up mare), îl păstrezi pe cel mai mare. Creditele planului nu se adună de la o lună la alta.

Cumperi singur credite suplimentare din dashboard (top-up manual), la aproximativ $0,03/credit — 33 de credite pentru fiecare $1. Nu există top-up automat și nici limită lunară de setat. La 80% utilizare vezi o avertizare în dashboard, cu o sugestie de top-up.

Treci la un plan mai mare din panou, la Abonament: alegi planul și plătești prin Stripe. Noul abonament pornește imediat, iar cel vechi se oprește automat în același moment, fără compensare pentru zilele rămase din el. Trecerea la un plan mai mic nu se face din panou: scrie-ne la suport. Anularea o faci singur din Centrul de facturare (portalul Stripe) și intră în vigoare la sfârșitul perioadei deja plătite.

20% reducere pentru plată anuală în avans. La un Pro de $150/lună, anual cost $1.440 în loc de $1.800 — economisești $360 + primești 120.000 credite anuale (10K × 12 luni). Pe Pro cu plată lunară, prima lună are automat −30% la plată ($105 în loc de $150).

De regulă, nu e nevoie de configurare: te descurci singur. Pentru clienți cu nevoi speciale (PMS exotic care nu există în lista standard, integrări speciale, multi-tenant white-label): configurare unică de la $299 (Starter personalizat) până la $2.490 (Scale enterprise, mai multe locații). Majoritatea clienților nu au nevoie de configurare — folosesc planurile standard.

Plată prin Stripe (carduri internaționale Visa/Mastercard) · transfer bancar (pentru Pro și Scale). Factură fiscală cu TVA 20% (Republica Moldova) emisă lunar. Pentru clienți B2B din UE — taxare inversă a TVA (reverse charge).

Nu. Pachetele aichat.md de pe această pagină sunt pentru chat, social, web, automatizări text, SMS și integrări. Apelurile, vocea AI și clonarea de voce se oferă separat prin kallina.info.

Da. Anulezi abonamentul oricând din Centrul de facturare (portalul Stripe), din panou; planul rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite. Înainte să pleci, poți exporta conversațiile (CSV, JSON sau PDF, per conversație) și datele din dashboard (CSV). Ștergerea contului o ceri prin email: ai 30 de zile să te răzgândești, apoi datele de identificare ale contului sunt anonimizate. Cât se păstrează copiile de siguranță și jurnalele tehnice găsești pe pagina de ștergere a datelor.