Programări la cabinetul stomatologic din chat, direct în Altegio sau LatePoint
Pacientul scrie când are timp, agentul găsește o oră liberă în calendarul cabinetului și face programarea.
Dacă programările cabinetului sunt în Altegio sau în LatePoint (pluginul de programări pentru WordPress), agentul lucrează direct cu ele: citește serviciile și prețurile din sistem, medicii și orele libere, apoi creează programarea pe numele și telefonul pacientului. Tot din chat, pacientul își poate găsi programarea, o poate muta sau anula. Agentul nu e medic: îl configurezi să nu dea sfaturi medicale și să trimită întrebările despre simptome echipei tale, în grupul de Telegram. Toate conversațiile rămân în inbox-ul aichat.md.
Înainte vs După aichat.md
Pacientul scrie seara pe Instagram că vrea o consultație. Nimeni nu răspunde până a doua zi, iar între timp și-a găsit alt cabinet.
Agentul îi răspunde imediat, îi propune orele libere reale din calendar și face programarea. Dimineața, recepția o vede în Altegio sau LatePoint, iar conversația e în inbox.
Cum funcționează în 3 pași
Pacientul cere o programare
„Aș vrea o consultație la ortodont săptămâna viitoare.” Poate scrie pe site, pe Instagram, pe Messenger sau pe Telegram.
Agentul caută în calendar
Citește serviciile, medicii și orele libere din Altegio sau LatePoint și propune doar variante care există.
Programarea e creată
După ce pacientul alege ora și își lasă numele și telefonul, programarea apare în sistemul cabinetului.
Exemple de mesaje
- „Cât costă o consultație?” → prețul din lista de servicii din sistemul de programări
- „Pot muta programarea de joi?” → agentul o găsește după telefon și propune altă oră liberă
- „Mă doare după extracție, e normal?” → fără sfat medical; cazul ajunge la echipa ta pe Telegram
Integrări disponibile
Întrebări frecvente
Cu ce sisteme de programare lucrează?+
Cu Altegio și cu LatePoint. Dacă folosești alt sistem, agentul poate strânge numele, telefonul și ora dorită și le trimite echipei tale pe Telegram, pe e-mail sau în Google Sheets, iar programarea o faceți voi.
Pacienții primesc memento înainte de vizită?+
Da, dacă activezi mementourile: cu o zi înainte, pacientul primește un SMS cu un link unde confirmă sau anulează programarea. Fiecare SMS costă 10 credite din contul tău.
Agentul poate da sfaturi medicale?+
Nu trebuie, și îl configurezi să nu o facă. Întrebările despre simptome sau tratament le trimite echipei tale în grupul de Telegram, iar pacientului îi răspunde un om.
Aplicații conexe
Pornește cu propriul agent.
Discută cu Oleg despre nevoile afacerii tale și cere un demo de 30 de minute.